Politique de remboursement
Si pour une raison quelconque vous voulez retourner un de nos produits, nous vous invitons à simplement retourner le produit (à vos frais) dans les dix jours suivant sa réception. Nous vous proposerons un échange ou une note de crédit chez Haut Parleur Sur Mesure utilisable à notre boutique en ligne. Prenez note que nous n'effectuons aucun remboursement.
Suite à la réception des articles par Haut Parleur Sur Mesure, nous nous réservons un délai de 3 jours ouvrables pour émettre la note de crédit. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Le transport de retour devra être assuré à vos frais (sauf en cas d'erreur de notre part. Dans ce cas, une note de crédit du montant d'un envoi standard vous sera émise).
Les articles ne peuvent pas être retournés si endommagés. Ils doivent être retournés dans un état convenable à la revente.
Nous prenons le soin d'inspecter attentivement tous les articles envoyés à nos clients. Si la marchandise devait s'avérer être défectueuse ou endommagée lors de la réception, nous vous prions de nous contacter immédiatement pour recevoir des instructions de retour et d'échange. Toutes les demandes d'échange de marchandise doivent être faites dans les dix jours suivant la réception de la marchandise.
Important: Notre département de service à la clientèle vous répondra dans les 72 h (jours ouvrables) suivant votre demande en vous faisant parvenir les instructions à suivre pour effectuer votre retour de marchandise.
Suite à la réception des articles par Haut Parleur Sur Mesure, nous nous réservons un délai de 3 jours ouvrables pour émettre la note de crédit. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Le transport de retour devra être assuré à vos frais (sauf en cas d'erreur de notre part. Dans ce cas, une note de crédit du montant d'un envoi standard vous sera émise).
Les articles ne peuvent pas être retournés si endommagés. Ils doivent être retournés dans un état convenable à la revente.
Nous prenons le soin d'inspecter attentivement tous les articles envoyés à nos clients. Si la marchandise devait s'avérer être défectueuse ou endommagée lors de la réception, nous vous prions de nous contacter immédiatement pour recevoir des instructions de retour et d'échange. Toutes les demandes d'échange de marchandise doivent être faites dans les dix jours suivant la réception de la marchandise.
Important: Notre département de service à la clientèle vous répondra dans les 72 h (jours ouvrables) suivant votre demande en vous faisant parvenir les instructions à suivre pour effectuer votre retour de marchandise.
Si jamais vous n'aviez pas reçu de réponse dans les 72 h suivant votre demande, ou si vous avez des questions concernant votre retour, s'il vous plaît contactez-nous au info@hautparleursurmesure.com ou 581 446-6888